(二)信息费疑问


来源:广州大学城家教中心 日期:2017-3-12

(二)信息费疑问

1、信息费标准是什么?

2、什么时候支付信息费?

3、信息费要支付到哪里?

4、接单前给的预付信息费是什么?

5、信息费如何保障,会不会给了钱不给信息?

6、给了信息费,却没有及时给电话,有的时候确认需要好几分钟?

7、试课不成功退款的政策是什么?

8、拍淘宝之后是不是7天不满意可以在淘宝申请退?

9、如果一周课酬发生变化怎么办?

10、什么是代收家长服务费?

11、到时候家长不给新家长费怎么办?

12、代收的家长信息费什么时候给?

13、拿不出足够的预付款怎么办?

具体解答:

1、信息费标准是什么?

接单成功的单信息费标准是正常的1周工资,接单前预付信息费,试课成功后多退少补。

2、什么时候支付信息费?

我们这里一直都是先预付,再给联系方式试课的,预付的信息费标准见4、。不成功会执行退款政策,具体退款政策见7、:

3、信息费要支付到哪里?

官方唯一支付方式是:支付宝,18312670905(我们的工作电话)。

4、接单前给的预付信息费是什么?

预付金额包括教员需交纳的信息费加上需帮忙代收的新家长服务费,超过300,先预付300,试课后马上补剩余费用;300以内,直接付清。但预付金额不是最终的信息费,如果之后一周课酬发生变化,以变化后的一周课酬为准。

5、信息费如何保障,会不会给了钱不给信息?

我们做了7年多了,拥有非常正规和优质的网站,每天都好多单,部门也是各自区分,如果实在不放心,可以去拍淘宝,淘宝链接是:网址链接https://item.taobao.com/item.htm?spm=686.1000925.0.0.wwZlmJ&id=545355669038

如果还不放心,我们这张单就会安排给其他教员,你可以再看看,等你觉得比较放心后,有合适的,你再及时找我们预约就行。

6、给了信息费,却没有及时给电话,有的时候确认需要好几分钟?

教员给了信息费后,需要财务部的同事进行确认,再告知后台老师,一般5分钟内均会给到教员联系方式,但如果这时碰巧与家长或者教员在沟通,那是没有办法查看支付宝或者微信的,等电话结束后才可查看,这时一般也再等多几分钟即可。

7、试课不成功退款的政策是什么?

a:如果去试课了不成功,我们只收你收到部分的50%(你试课也能正常收到课酬)其余退回。例如:预付了300,之后如果上课收到100,不成功我们只收取50的信息费,剩余的250原路退回。

b:如果电话联系了,家长并未让你去试课,未收到课酬的情况下,预付款全额退回。

c:但以下几种情况导致接家教失败将不退中介:

(1)确认好了时间地点价格已接单,后来因为自己的原因没法过去。

(2)觉得累、辛苦、自己主动不做。

(3)态度不端正,经常迟到早退或提早放学(尤其是第一次试课迟到较多导致家长觉得态度有问题)。

(4)身上有异味,尤其是香烟味道。

(5)第一次上门没要带身份证、学生证、介绍信、合同,导致的无法证明身份,家长觉得不负责,不放心所导致的失败。

8、拍淘宝之后是不是7天不满意可以在淘宝申请退?

淘宝也是预付款的一种,退款政策是如是个人原因,概不退款;如非个人原因,我们将审核后退款。具体政策可见:7。

9、如果一周课酬发生变化怎么办?

试课后与家长商量的上课时间、次数、价格变化而导致一周课酬发生变化,信息费以变化后的一周课酬为准。我们会多退少补。

10、什么是代收家长服务费?

如是新家长,我们会有一个100元的家长服务费,我们已和家长说明,合同也有写明,家长服务费是家长只需支付一次,之后终身免费为其服务,你想接的单是否是新家长,我们将会在你确认单并发接单资料过来是告知。

11、到时候家长不给新家长费怎么办?

我们均会和家长说明,你第一次必须带的合同上也有写明。你带合同过去帮我们代收就行。是否新家长如你确认接单我会和你说。如是教员第一次没有带合同,或者没有帮我们代收,视同教员自愿替家长支付服务费。若家长想过几节再签或不签,不给服务费,试课后及时给我们反馈,我们会和家长沟通。

12、代收的家长信息费什么时候给?

也一样是接单前预付,试课成功后家长会将这个服务费给到你们,如果试课不成功,这部分家长服务费我们是全额退款的。

13、拿不出足够的预付款怎么办?

我们做了7年多了,一直是预付的,信息费多的单都是月工资也特别多的,我们就只是一次性的收取,以后都是你的,不抽成,你要是确定,就预付过来,如果暂时没有这么多,也没有关系,下次有合适的,你再及时找我们预约就行。

编辑者:广州思敏家教中心www.dxc020.com)